Inhaltsverzeichnis

Anwendungsbereich und Vertragsschluss

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Einzelunternehmen "SwissNetWorX, J.kuder" (nachfolgend „SwissNetWorX“) und natürlichen oder juristischen Personen, die das Angebot von SwissNetWorX nutzen.

Die AGB bilden einen integrierenden Bestandteil des Vertrages mit dem Kunden.

Leistungen und Rechte von SwissNetWorX

Leistungsangebot

SwissNetWorX bietet ihren Kunden Dienstleistungen und Produkte gemäss Beschreibung auf der Website an. Es gelten die auf der Website publizierten Limiten bzw. Rahmenbedingungen. SwissNetWorX behält sich vor, ihr Leistungsangebot jederzeit zu ändern.

Beizug Dritter

SwissNetWorX kann zur Erbringung ihrer Leistungen jederzeit Dritte beiziehen.

Applikationen von SwissNetWorX und Drittanbietern

SwissNetWorX bietet ihren Kunden Open Source-Applikationen zur Installation an. Mit der Installation akzeptiert der Kunde zusätzlich die auf die betreffende Applikation anwendbaren Zusatzbestimmungen des betreffenden Drittanbieters. SwissNetWorX erbringt keine Supportleistungen hinsichtlich der von ihr angebotenen Applikationen. SwissNetWorX behält sich vor, die Nutzung von Applikationen jederzeit und ohne Vorankündigung zu entfernen.

Rechte und Pflichten des Kunden

Im Allgemeinen

Der Kunde ist berechtigt, die bei SwissNetWorX bezogenen Dienstleistungen und Produkte bestimmungsgemäss und rechtmässig zu nutzen und verpflichtet sich, im Rahmen dieser Nutzung sowohl die vorliegenden AGB als auch allfällige Weisungen von SwissNetWorX (insb. bzgl. Wartung, Aktualisierung oder Löschung von Software) zu befolgen.

Pflicht zur Angabe der Kontaktdaten

Der Kunde verpflichtet sich, SwissNetWorX gegenüber jederzeit wahrheitsgetreue Angaben zu machen, eine zustellungsfähige Postadresse sowie eine E-Mail-Adresse anzugeben, unter denen er zu erreichen ist. Geschäftskunden verpflichten sich überdies, SwissNetWorX gegenüber eine zuständige Kontaktperson zu nennen. Allfällige diesbezügliche Änderungen hat der Kunde SwissNetWorX unverzüglich mitzuteilen. Ein Halterwechsel erfordert die Zustimmung des neuen Halters.

Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

Die Zahlungspflicht des Kunden für Dienstleistungen und Produkte der SwissNetWorX beginnt mit Vertragsschluss. Bei vorzeitigem Bezug beginnt die Zahlungspflicht des Kunden mit Inanspruchnahme der jeweiligen Dienstleistung oder des jeweiligen Produktes.

SwissNetWorX stellt dem Kunden in der Regel jeweils im Voraus Rechnung. Rechnungen versendet SwissNetWorX ausschliesslich per E-Mail an die vom Kunden für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde hat die Rechnung bis zum darin angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen, sollte kein Fälligkeitsdatum angegeben sein liegt die generelle Zahlungsfrist bei 14 Tagen.

Bezahlt der Kunde eine Rechnung nicht innert der angegebenen Frist, ist SwissNetWorX berechtigt, dem Kunden folgende Mahngebühren in Rechnung zu stellen:

• Zahlungserinnerung: kostenlos;
• 1. Mahnung: CHF 15.-;
• 2. Mahnung: CHF 15.-;
• 3. Mahnung: CHF 30.-;
• 4. Mahnung: CHF 30.-.

SwissNetWorX versendet Zahlungserinnerungen und Mahnungen an den Kunden (unabhängig von der im Einzelfall vom Kunden gewählten Versandmethode) wie folgt:

• Kunden mit schweizerischer Postadresse: Per E-Mail; ab der 3. Mahnung zusätzlich per Post;
• Kunden mit ausländischer Postadresse: Per E-Mail.

SwissNetWorX behält sich vor, die Eintreibung seiner in Verzug geratenen Forderungen gegenüber dem Kunden an ein Inkassobüro zu übergeben. Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche damit zusammenhängenden Kosten zu übernehmen.

SwissNetWorX behält sich vor, die Preise für ihre Dienstleistungen und Produkte jederzeit zu ändern. Die Mitteilung solcher Preisänderungen an den Kunden richtet sich nach Ziff. 12.1.2.

Gewährleistung

SwissNetWorX ist im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen bemüht, ihre Dienstleistungen störungs- und unterbrechungsfrei zu erbringen. Weitergehende diesbezügliche Abreden zwischen SwissNetWorX und dem Kunden bleiben vorbehalten. SwissNetWorX kann jedoch gegenüber dem Kunden keine Garantie übernehmen.

Der Kunde verpflichtet sich, SwissNetWorX unverzüglich über die ihm zur Kenntnis gelangten Mängel mittels Mängelrüge mitzuteilen und bei der Problembehebung nach Möglichkeit zu unterstützen. Der Kunde muss SwissNetWorX zudem eine angemessene Nachfrist von mindestens 30 Tagen zur Behebung der in der Mängelrüge spezifizierten Mängel setzen.

Die Installation und Nutzung von Applikationen und Dienstleistungen erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. SwissNetWorX übernimmt diesbezüglich keine Gewähr.

Haftung von SwissNetWorX

SwissNetWorX haftet gegenüber dem Kunden nur für absichtlich oder grobfahrlässig verursachte direkte Schäden.

Die Haftung von SwissNetWorX ist auf den unmittelbaren Schaden und betragsmässig auf die vom Kunden bezahlte Vergütung beschränkt.

SwissNetWorX haftet nicht für Schäden, die durch Angriffe Dritter eintreten, insbesondere solche durch DDoS (Distributed Denial of Service)-Angriffe, durch Virenbefall oder durch unerlaubte Zugriffe.

Haftung des Kunden

Der Kunde haftet gegenüber SwissNetWorX für sämtliche durch Verletzung der vertraglich festgelegten Pflichten verursachte Schäden. Die Ersatzpflicht des Kunden erstreckt sich auch auf Schäden, die SwissNetWorX dadurch entstehen, dass sie selbst oder eine bei ihr angestellte Person infolge eines unzulässigen Verhaltens des Kunden oder eines Beaufsichtigten i.S.v. Ziff. 11.1 rechtlich belangt und/oder verantwortlich gemacht wird. SwissNetWorX behält sich gegenüber dem Kunden auch die Geltendmachung von Genugtuungsansprüchen vor.

SwissNetWorX ist berechtigt, dem Kunden im Falle des Missbrauchs der Dienstleistung durch Dritte (etwa durch Spamversand oder gehackte Websites) unter dem Vorbehalt der Geltendmachung weiteren Schadens pauschal CHF 200.- und für jede zur Behebung des Missstandes benötigte Arbeitsstunde weitere CHF 100.- in Rechnung zu stellen.

Vertraulichkeit und Datenschutz

SwissNetWorX und der Kunde verpflichten sich gegenseitig, nicht allgemein bekannte oder öffentlich zugängliche Informationen, von denen Sie bei Vorbereitung und Durchführung des Vertrages erfahren, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach Vertragsbeendigung solange bestehen, als daran ein berechtigtes Interesse besteht. Im Zweifelsfall sind Informationen als vertraulich zu behandeln.

Weitergabe von Kundendaten an Dritte

Ist es zur Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich, ist SwissNetWorX zur Weitergabe von Kundendaten an Dritte berechtigt. Dies ist aktuell bei der Registration einer Domain der Fall.

SwissNetWorX ist sodann auch in folgenden Fällen zur Weitergabe von Kundendaten berechtigt:

• Verletzung der Impressumspflicht i.S.v. Ziff. 10.1.5;
• Fälle von behauptetem unzulässigem Verhalten i.S.v. Ziff. 11.1 bzw. Fälle unzulässiger Anwendungen i.S.v. Ziff. 11.2;
• Zahlungsverzug i.S.v. Ziff. 4.4 (Weiterleitung der Kundendaten an ein Inkassobüro);
• an SwissNetWorX gerichtete behördliche oder gerichtliche Aufforderung zur Weitergabe von Kundendaten.

Vertrags-Arten, -Verlängerung, -Dauer und Kündigung

Vertragsdauer

Hosting-Dienstleistungen der SwissNetWorX

SwissNetWorX bietet Verträge mit einer Dauer von einem Monat an, wobei der jeweilige Vertrag zwischen SwissNetWorX und dem Kunden ab dem Zeitpunkt in Kraft tritt, ab welchem die betreffende Dienstleistung bzw. das betreffende Produkt zur Verfügung steht.

Domainnamen-Dienstleistungen der SwissNetWorX

Der Vertrag zwischen SwissNetWorX und dem Kunden gilt für die in der jeweiligen Bestellung des Kunden gewählte Dauer und tritt ab dem Zeitpunkt in Kraft, ab welchem die betreffende Dienstleistung bzw. das betreffende Produkt zur Verfügung steht.

Lizenz Produkte der SwissNetWorX

Der Vertrag zwischen SwissNetWorX und dem Kunden gilt für die in der jeweiligen Bestellung des Kunden gewählte Produktart. Der Umtausch von Scripten ist ausgeschlossen. Der Vertrag berechtigt zur einmaligen Nutzung des Produkts.

Automatische Vertragsverlängerung und gegenseitiges Kündigungsrecht

Hosting-Dienstleistungen der SwissNetWorX

Der Vertrag verlängert sich automatisch sofern er nicht bis zum letzten Tag der laufenden Vertragsdauer durch den Kunden oder durch SwissNetWorX gekündigt wird.

Domainnamen-Dienstleistungen der SwissNetWorX

Der Vertrag verlängert sich automatisch um die vereinbarte Vertragsdauer, sofern er nicht frist- und formgerecht durch den Kunden oder durch SwissNetWorX gekündigt wird. Sowohl SwissNetWorX als auch der Kunde können den Vertrag mit der vom jeweiligen Registrar vorgesehenen Frist auf Ende der vereinbarten Vertragsdauer kündigen. Wird der Vertrag während der Vertragsdauer aufgelöst, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits bezahlten Gebühren.

Lizenz Produkte der SwissNetWorX

Gekaufte Lizenz Produkte haben keine allgemeine Rückgabeberechtigung. Eine Stornierung und Rückvergütung muss formgerecht innert 30 Tagen mit ausreichender Begründung erfolgen. Eine ausreichende Begründung ist nur gegeben bei nichteinhaltung von Beschreibungen und Funktionen des Produkts.

Recht von SwissNetWorX zur fristlosen Kündigung

Verstösst der Kunde gegen vertragliche Bestimmungen (wie namentlich durch rechtswidrige Nutzung der Dienstleistungen und/oder Produkte der SwissNetWorX) oder hat SwissNetWorX Grund zur Annahme, dass ein solcher Verstoss vorliegt, kann SwissNetWorX nach eigenem Ermessen den Kunden zur vertragsgemässen Nutzung ihrer Dienstleistungen bzw. Produkte anhalten, die betreffenden Dienstleistungen aussetzen oder den Vertrag per E-Mail an die vom Kunden für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse fristlos kündigen.

Droht SwissNetWorX ein Reputationsschaden, besteht Gefahr für die eigene Infrastruktur von SwissNetWorX oder gelangt SwissNetWorX bzw. das von ihr beauftragte Inkassobüro zum Schluss, dass der Kunde zahlungsunfähig ist oder Forderungen von SwissNetWorX nicht fristgerecht begleichen kann oder will, kann SwissNetWorX ihre Dienstleistungen gegenüber dem Kunden nach eigenem Ermessen aussetzen oder den Vertrag per E-Mail an die vom Kunden für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse fristlos kündigen.

Setzt SwissNetWorX ihre Dienstleistung im erwähnten Sinne aus, bleibt der Kunde zur vollumfänglichen Bezahlung der für diese Dienstleistung geschuldeten Gebühren verpflichtet. Bei fristloser Kündigung durch SwissNetWorX im erwähnten Sinne schuldet der Kunde SwissNetWorX die bis zur ordentlichen Vertragsbeendigung geschuldeten Gebühren sowie Ersatz für sämtliche zusätzliche Kosten, die im Zusammenhang mit der fristlosen Kündigung anfallen.

Recht des Kunden zur fristlosen Kündigung

Der Kunde kann den Vertrag jederzeit fristlos kündigen und von SwissNetWorX die Einstellung all ihrer Dienstleistungen verlangen. Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt davon unberührt, d.h. noch ausstehende Gebühren an SwissNetWorX bleiben geschuldet. Die Rückvergütung nicht genutzter Dienstleistungen bzw. Produkte ist ausgeschlossen.

Nach Vertragsbeendigung ist SwissNetWorX berechtigt, die Daten des Kunden zu löschen. Der Kunde trägt für die rechtzeitige Sicherung seiner Daten die alleinige Verantwortung.

Berechnung der Vertragsdauer

Die Verrechnung findet jeweis Monatsweise statt. Sollte ein Vertrag am 18 Juni abgeschlossen werden, wird Ihnen der Juni mit 12 Tagen in Rechnung gestellt. Bei mehrmonatigen Verträgen zählt dieser Monat komplett zur kündigungsfrist. Ein 12 Monatsvertrag würde dann ende Mai im nächsten Jahr enden

Produkt und Dienstleistungs-Spezifische Bestimmungen

Hosting-Dienstleistungen der SwissNetWorX

Allgemeines Kündigungsrecht bei Hosting-Dienstleistungen der SwissNetWorX

SwissNetWorX kann den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail an die vom Kunden für vertragsrelevante Mitteilungen angegebene E-Mail-Adresse kündigen. Bereits bezahlte und noch nicht beanspruchte Dienstleistungen bzw. Produkte werden dem Kunden zurückvergütet.

Rücktrittsrecht von 30 Tagen bei Hosting-Dienstleistungen der SwissNetWorX

Im Rahmen des Hosting-Vertrages haben sowohl SwissNetWorX als auch der Kunde das Recht, innerhalb der ersten 30 Tage ohne Kostenfolge vom Vertrag zurückzutreten.

Eigenschutz der Infrastruktur

Sollte das Benutzerverhalten des Kunden oder das Verhalten der Nutzer der Kundenwebsite (z.B. mit DDoS-Attacken) das Betriebsverhalten der Dienstleistung oder der Kundenwebsite beeinträchtigen, behält sich SwissNetWorX die Sperrung des Benutzerkontos vor. Über eine solche Sperrung wird SwissNetWorX den Kunden vorgängig oder umgehend nachträglich informieren.

Nutzungsinhalte

Die von SwissNetWorX angebotenen Dienstleistungen und Produkte sind ausschliesslich zur Speicherung und zum Zugänglichmachen von Websites und dazugehörigen Kommunikationsdiensten bestimmt. Die entgeltliche Überlassung von Dienstleistungen und Produkten der SwissNetWorX an Dritte ist dem Kunden nicht gestattet. Der Kunde verpflichtet sich, die von ihm eingesetzten Applikationen und Software (sowohl server- wie auch clientseitig) auf einem technisch aktuellen Stand zu halten, regelmässig zu warten und regelmässige Updates durchzuführen. Der Kunde verpflichtet sich zudem, Applikationen und Software, welche er nicht mehr benötigt und verwendet, vom Server zu löschen.

Impressumspflicht

Bei kommerziell ausgerichteten Angeboten verpflichtet sich der Kunde überdies, auf seiner von SwissNetWorX gehosteten Website in einem Impressum eine zustellungsfähige Postadresse der für den Inhalt der betreffenden Website verantwortlichen Person anzugeben und allfällige diesbezügliche Änderungen jeweils unverzüglich vorzunehmen.

Sicherheitsvorkehrungen und Datensicherung

Der Kunde verpflichtet sich, die für den Schutz seiner Daten und Programme notwendigen Sicherheitsvorkehrungen zu treffen und trägt hierfür die alleinige Verantwortung.

Der Kunde verpflichtet sich, Sicherheitslücken, welche in von ihm installierten Programmen bestehen, innert angemessener Frist zu beheben.

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Sicherung seiner Daten. Um Datenverlust zu verhindern, empfiehlt SwissNetWorX dem Kunden eine regelmässige Datensicherung.

Verantwortung des Kunden für Inhalte

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für den Inhalt der Informationen (Sprache, Bilder, Klänge, Programme, Datenbanken, Audio-/Video-Files usw.), die er selber durch SwissNetWorX übermitteln oder bearbeiten lässt, verbreitet oder zum Abruf bereithält. Ebenso trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für Hinweise (insb. Links) auf solche Informationen. SwissNetWorX trifft keine Überwachungspflicht hinsichtlich der vom Kunden zugänglich gemachten Inhalte.

Der Kunde verpflichtet sich, unter Inanspruchnahme der Dienstleistungen und Produkte der SwissNetWorX nur zulässige Inhalte zugänglich zu machen. Unzulässig sind namentlich Inhalte, welche auf unzulässigem Verhalten i.S.v. Ziff. 11.1 beruhen. SwissNetWorX ist jederzeit berechtigt, aber nicht verpflichtet, die vom Kunden zugänglich gemachten Inhalte auf ihre Rechtmässigkeit hin zu überprüfen.

Anfragen oder Beschwerden Dritter betreffend einen Account des Kunden oder betreffend vom Kunden zugänglich gemachte Inhalte behandelt SwissNetWorX nach Massgabe des Code of Conduct Hosting (nachfolgend „CCH“, einsehbar hier) der Swiss Internet Industry Association (simsa). Der Kunde verpflichtet sich, sich über das entsprechende Verfahren zu informieren.

SwissNetWorX ist berechtigt, den Zugang zur Kundenwebsite ganz oder teilweise zu sperren und ihre Dienstleistungen einzustellen:

• falls die Voraussetzungen des sog. Notice-and-Takedown-Verfahrens erfüllt sind,
• SwissNetWorX dazu gerichtlich oder behördlich aufgefordert wird
• sich sonstwie selber rechtlich verantwortlich oder strafbar machen könnte
• wenn eine Stichprobe zum Verdacht des Vorliegens eines unrechtmässigen Verhaltens i.S.v. Ziff. 11.1 führt

SwissNetWorX ist berechtigt, vom Kunden Ersatz des ihr im Zusammenhang mit Massnahmen gemäss Ziff. 10.1.7.3 und 10.1.7.4 entstandenen Aufwandes zu verlangen. Die Geltendmachung weiteren Schadens bleibt vorbehalten. Für die Deckung ihres mutmasslichen Aufwandes und weiteren Schadens kann SwissNetWorX vom Kunden vorsorglich eine entsprechende Sicherheitsleistung verlangen. Kommt der Kunde der Aufforderung zur Zahlung dieser Sicherheitsleistung nicht nach oder befolgt er die im Zusammenhang mit den getroffenen Massnahmen erfolgten Weisungen von SwissNetWorX nicht, ist SwissNetWorX zum Vorgehen nach Ziff. 9.3.1 berechtigt.

Applikationen von SwissNetWorX und Drittanbietern

SwissNetWorX bietet ihren Kunden Open Source-Applikationen zur Installation auf ihren Servern an. Mit der Installation akzeptiert der Kunde zusätzlich die auf die betreffende Applikation anwendbaren Zusatzbestimmungen des betreffenden Drittanbieters. SwissNetWorX erbringt keine Supportleistungen hinsichtlich der von ihr angebotenen Applikationen. SwissNetWorX behält sich vor, die Nutzung von Applikationen jederzeit und ohne Vorankündigung zu entfernen.

Domainnamen-Dienstleistungen der SwissNetWorX

Im Allgemeinen

SwissNetWorX verwaltet im Umfang der vom Kunden bei ihr bezogenen Dienstleistung dessen Domainname(n) und veranlasst auf Antrag des Kunden die Registrierung von Domainnamen auf ihn, den Transfer bestehender Domainnamen des Kunden zwecks Verwaltung durch SwissNetWorX oder die Übertragung eines bereits auf den Kunden registrierten und bei SwissNetWorX verwalteten Domainnamens auf einen Dritten.

Registrierung von Domainnamen

Bei ihr eingehende Anträge auf Registrierung behandelt SwissNetWorX nach dem Grundsatz der Gleichbehandlung. Gehen für einen Domainnamen mehrere gültige Anträge bei SwissNetWorX ein, registriert SwissNetWorX den Domainnamen nach dem Prinzip „first come, first served“ entsprechend dem zeitlich zuerst bei ihr eingegangenen Antrag.

Übertragung von Domainnamen

SwissNetWorX veranlasst die Übertragung eines Domainnamens auf Antrag des Kunden hin. Ohne entsprechenden schriftlichen Antrag des Kunden überträgt SwissNetWorX einen Domainnamen gegen Vorlage eines vollstreckbaren Entscheids eines Gerichtes oder eines zwischen dem Kunden und dem Dritten abgeschlossenen Vertrages, worin SwissNetWorX unmittelbar zur Übertragung des betreffenden Domainnamens auf den Dritten angewiesen wird. Der Dritte hat eine Bescheinigung über die Vollstreckbarkeit des Gerichtsentscheides beizubringen. SwissNetWorX ist berechtigt, die Übertragung eines Domainnamens auf gerichtliche oder behördliche Anweisung hin vorläufig zu blockieren. Ferner ist SwissNetWorX zur Blockierung eines Domainnamens berechtigt, wenn ein Dritter nachweislich eine gerichtliche oder schiedsgerichtliche Klage gegen den aktuellen Halter auf Löschung/Widerruf oder Übertragung des Domainnamens anhängig gemacht hat.

Keine Überprüfung der Berechtigung des Kunden

SwissNetWorX ist nicht verpflichtet, die Berechtigung des Kunden zur Registrierung, zum Transfer oder zur Übertragung des Domainnamens zu überprüfen. Ein Antrag auf Registrierung, Transfer oder Übertragung eines Domainnamens impliziert die verbindliche Zusicherung des antragstellenden Kunden gegenüber SwissNetWorX, dass die Registrierung, der Transfer oder die Übertragung des im Antrag angegebenen Domainnamens rechtmässig erfolgen kann und der Kunde berechtigt ist, den Domainnamen zu registrieren, zu transferieren oder zu übertragen.

Recht von SwissNetWorX zur Verweigerung von Domainnamen-Dienstleistungen

Gegenüber SwissNetWorX gilt der Kunde als Halter des Domainnamens und der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für dessen Verwendung. Besteht ein konkreter Hinweis oder liegt ein begründeter Verdacht vor, dass der Kunde nicht zur Registrierung, zur Übertragung oder zum Transfer eines Domainnamens berechtigt ist, ist SwissNetWorX berechtigt, die betreffenden Dienstleistungen auszusetzen. Die diesbezügliche Haftung des Kunden gegenüber SwissNetWorX richtet sich nach Ziff. 7. Das Recht von SwissNetWorX zur fristlosen Kündigung nach Ziff. 9.3.1 bleibt vorbehalten.

Bei der Registrierung von Länder-Domainnamen sowie von Domainnamen, welche eine generische Top-Level-Domain (nachfolgend „TLD“, wie „.com“, „.net“, „.org“ etc.) enthalten, hat der Kunde die jeweils für diese geltenden Normen zu beachten. Hinsichtlich der Domainnamen mit generischer TLD hat der Kunde namentlich die Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP) der Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) zu beachten.

Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche im Zusammenhang mit der Registrierung von Domainnamen anfallenden Kosten zu übernehmen.

Der Kunde verpflichtet sich, allfällige notarielle Erklärungen, die für die Übertragung von Domainnamen i.S.v. Ziff. 10.2.3 beizubringen sind, auf eigene Kosten zu beschaffen.

Der Kunde verpflichtet sich, von SwissNetWorX mitgeteilte Domain-Registrierungen und -Mutationen unmittelbar nach Erhalt der entsprechenden Mitteilung zu prüfen und allfällige Mängel der SwissNetWorX innert 24 Stunden mittels Mängelrüge per E-Mail mit anschliessender Empfangsbestätigung durch SwissNetWorX mitzuteilen. Diese Mängelrüge muss die geltend gemachten Mängel hinreichend genau beschreiben. Allfällige Mängel gelten ohne Weiteres als geheilt, wenn der Kunde die Mängel nicht frist- und formgerecht rügt sowie wenn der Kunde das beanstandete Arbeitsresultat der SwissNetWorX produktiv nutzt.

Lizenz Produkte der SwissNetWorX

Untersagung bei Lizenzverletzung

Bei Lizenz Produkten kann bei verletzung der Bestimmungen oder Nutzungsrechte eine Untersagung der Nutzung erfolgen. Bei Untersagung erlischt die Lizenz und Produkt darf nicht weiter benutzt werden.

Unzulässiges bei Hosting Dienstleistungen

Unzulässiges Verhalten des Kunden

Im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit SwissNetWorX haben sich der Kunde sowie die unter seiner Aufsicht stehenden Personen an die jeweils anwendbaren schweizerischen und ausländischen Gesetze zu halten.

Dem Kunden ist im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit SwissNetWorX weiter auch folgendes untersagt:

• Verwendung eines fremden Mailservers als Verteilstation (Relais) für die Verbreitung identischer unverlangter Mitteilungen an eine Vielzahl von Adressaten mit dem bei SwissNetWorX registrierten Domainnamen;
• Anbieten von Banneraustausch- und E-Mail-Austausch-Seiten;
• Bewerben von Websites und Diensten, welche auf der von SwissNetWorX zur Verfügung gestellten Infrastruktur betrieben werden, mittels identischer, unverlangter Mitteilungen an eine Vielzahl von Adressaten („Spamvertizing“). Ebenfalls untersagt ist dem Kunden bzw. den Beaufsichtigten die Nutzung, die Speicherung, das Angebot oder die Empfehlung von Instrumenten oder Methoden, welche einer solchen Bewerbung dienen.
• unerlaubten Zugriff auf oder durch unerlaubte Benutzung von Daten, Systemen und Netzwerk-Elementen;
• Prüfung der Verwundbarkeit der System- oder der Netzwerk-Kompetenz ohne vorgängige Absprache („Scanning“);
• den Versuch, Sicherheitsvorkehrungen und Autorisierungsmassnahmen zu durchbrechen, ohne hierfür die vorgängige schriftliche Genehmigung des Betroffenen einzuholen;
• unerlaubte Überwachung des Datenverkehrs ohne vorgängige schriftliche Genehmigung durch die zuständigen Behörden oder des Netzwerk-Eigentümers („Sniffing“);
• Beeinträchtigung der Systeme von SwissNetWorX und ihren Kunden, insb. mittels Mail-Bomben, Massensendungen oder anderen Versuchen, das System zu überlasten („Flooding“).
• Manipulationen von Steuerungsinformationen in TCP/IP-Paketen (Packet-Header), z.B. der TCP/IP-Adressen oder einer Information im Steuerungsteil (z.B. Adresse von Empfängern/Absendern), in einer elektronischen Mitteilung.

Unzulässige Anwendungen beim Webhosting

Die Installation von ressourcenintensiven Applikationen/Scripts auf den Servern von SwissNetWorX, ressourcenintensive Downloads und andere ressourcenintensive Nutzungen des Webhostings durch den Kunden, die geeignet sind, die normale Funktion oder die Sicherheit des Netzwerks, über das SwissNetWorX die Hosting-Dienstleistungen erbringt, zu gefährden, sind nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung von SwissNetWorX erlaubt. SwissNetWorX behält sich vor, eine erteilte Zustimmung aus Gründen der Sicherung des Betriebs der Infrastruktur jederzeit mit sofortiger Wirkung zu widerrufen und die Verwendung der betreffenden Applikationen/Software per sofort zu unterbinden.

Im Rahmen des Webhostings untersagt ist dem Kunden bzw. den Beaufsichtigten namentlich die Installation folgender Anwendungen:

• Prozesse oder Skripte (wie PHP oder CGI), welche die CPU sehr stark belasten (z.B. Chatskripte, Proxyskripte, fehlerhafte oder schlecht programmierte Skripte, welche nach der Ausführung nicht korrekt beendet werden);
• PHP Shells und ähnliches;
• Anwendungen, welche auf eingehende Netzwerkverbindungen horchen, auch wenn die Anwendung ansonsten erlaubt wäre (z.B. BitTorrent Dienste, Internet Relay Chat [IRC] Bots oder IRC Bouncer [BNC]);
• mit IRC zusammenhängende Dienste;
• Multiplayer Onlinespiele die viele Requests an die Server senden.

Diese Liste ist nicht abschliessend und es obliegt dem Kunden, vor Installation einer potenziell unzulässigen Anwendung von SwissNetWorX die Erlaubnis für eine solche Installation einzuholen.

Weitere Bestimmungen

Vertragsänderungen

SwissNetWorX behält sich die jederzeitige Änderung ihrer Vertragsbedingungen (einschliesslich der AGB) ausdrücklich vor. Die jeweils aktuelle Version der AGB wird auf der Website von SwissNetWorX veröffentlicht und tritt mit ihrem dortigen Aufschalten in Kraft. Akzeptiert der Kunde die Änderungen nicht, ist er berechtigt, den Vertrag innert 30 Tagen ab Erhalt der Mitteilung der Änderungen auf Ende des Monats zu kündigen. Ohne solche Kündigung gelten die Änderungen als vom Kunden genehmigt.

SwissNetWorX ist nicht verpflichtet, andere als die hinterlegten Kundendaten zu beachten oder selber Nachforschungen im Hinblick auf die Berichtigung dieser Daten vorzunehmen. SwissNetWorX ist jedoch berechtigt, offensichtlich unrichtige oder Rechte Dritter verletzende Einträge zu korrigieren oder zu löschen.

Rechte und Pflichten aus dem Vertrag können nur mit schriftlicher Zustimmung der anderen Partei auf Dritte übertragen werden. Von dieser Bestimmung ausgenommen ist die Übertragung des Vertrages von SwissNetWorX an eine Rechtsnachfolgerin oder verbundene Gesellschaft.

Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen SwissNetWorX und ihrem Kunden entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen sowie der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschliesslichen Gerichtsstand bilden die ordentlichen Gerichte am Sitz von SwissNetWorX. Alternativ ist SwissNetWorX berechtigt, den Kunden an dessen Domizil zu belangen.